Клиентов много, а прибыли нет: 7 причин, куда уходят деньги
«Клиника полная, а денег не остаётся» — одна из самых частых фраз, с которыми ко мне приходят собственники. Почти всегда причина — не в маркетинге.
1. Цены не пересматривались годами
Расходы растут, а цены остаются прежними. Маржа тихо исчезает.
2. Не посчитана маржинальность услуг
Часть услуг может продаваться в ноль или в минус, если учесть материалы, процент исполнителю и время.
3. Мотивация привязана к выручке, а не к прибыли
Сотрудники зарабатывают при любой скидке и любом материале — бизнес нет.
4. Простаивают мощности
Кресла, кабинеты, оборудование, которые загружены на 40%, всё равно оплачиваются на 100%.
5. Постоянные расходы растут «незаметно»
Сервисы, подписки, лишние ставки, дорогая аренда.
6. Скидки и акции без расчёта
Скидка 20% при марже 30% означает, что нужно продать почти втрое больше, чтобы заработать столько же.
7. Собственник выводит деньги без учёта
Без разделения денег бизнеса и личных невозможно понять, сколько бизнес реально зарабатывает.
Что делать
Начните с диагностики: P&L по направлениям, маржинальность услуг, загрузка, система мотивации. Владелица сети салонов красоты три года была уверена, что проблема в маркетинге. После разбора цифр и изменений чистая прибыль выросла с 6% до 19% за 4 месяца.
Если хотите разобрать свой бизнес — записывайтесь на диагностику.
Частые вопросы
Почему бизнес не приносит прибыль при высокой выручке?
Чаще всего из-за неправильных цен, непосчитанной маржинальности, мотивации от выручки и растущих постоянных расходов.